Durch zahlreiche Innovationen haben sich bargeldlose Zahlungen in den vergangenen Jahren außerdem stark weiterentwickelt. Kontaktlose Zahlungen sind für die meisten Verbraucher*innen längst nicht mehr wegzudenken. In unserer Untersuchung hatten diese bereits 91% der Befragten genutzt. Auch Zahlungen mit dem Smartphone und Wearables verbreiten sich zunehmend (34%). In Zukunft wird sich dieser Trend weiter verstärken. Dabei wird das Smartphone für viele das Portemonnaie zunehmend ersetzen. Bereits heute geben knapp zwei Drittel der unter 36-jährigen (65%) an, sie würden das Haus eher ohne Portemonnaie als ohne Smartphone verlassen.

Vorteile für KMU

Digitale Zahlungen bieten jedoch nicht nur Verbraucher*innen zahlreiche Vorteile. Auch Händler*innen profitieren, wenn sie einen breiten Zahlungsmix anbieten. So steigt nicht nur nachweislich die Kundenzufriedenheit, sondern durch mehr Spontankäufe auch der Umsatz. Außerdem sparen Händler*innen Zeit und Geld, da Einnahmen aus Kartenzahlungen nicht mehr gezählt und bei der Bank eingezahlt werden müssen. Auch Risiken wie Diebstahl oder Betrug durch Falschgeld können so gesenkt werden.

Dennoch schrecken insbesondere kleine und mittlere Unternehmen oft vor der Akzeptanz von Kartenzahlungen zurück. Als Gründe werden oft die Kosten für die benötigte technische Ausstattung und anfallende Akzeptanzgebühren genannt. 

Nutzen Sie gerne unsere Handreichung um sich über die verschiedenen technischen Optionen sowie Fördermöglichkeiten zu informieren.